Hos Junah Goldcoast ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, tilbyder vi en enkel returnerings- og refusionsproces.

Kan jeg returnere min ordre?

Ja, det kan du. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere dine varer inden for 14 dage efter at have modtaget dem. For at være berettiget til returnering skal du sikre dig, at følgende betingelser er opfyldt:

• Varen skal være ubrugt, i samme stand som modtaget, med alle dele og original emballage inkluderet.
• Ethvert tegn på skade på grund af forkert brug vil gøre returneringen ugyldig.
• For hygiejnerelaterede produkter skal varerne rengøres grundigt inden returnering.
• Hvis produktet er modtaget defekt, kan du returnere det med det samme.

Bemærk venligst : Kunderne er ansvarlige for returneringsomkostningerne. Vi forbeholder os retten til at nægte returnering, hvis der er bevis for, at varen er blevet brugt eller beskadiget uden vores egen skyld.

Sådan returnerer du din ordre

Følg disse trin for at starte en returnering:

1. Kontakt os : Send en e-mail til info@junahgoldcoast.com med følgende oplysninger:
2. Returinstruktioner : Vi svarer med returinstruktionerne og den korrekte returadresse. Send venligst ikke varer retur til adressen på din pakke, da den ikke vil blive behandlet.

Tilbagebetalinger

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked via e-mail om status for din refusion. Hvis den godkendes, vil en refusion blive behandlet, og kreditten vil blive anvendt til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter vores bekræftelse.

Bemærk venligst :

• Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre varen er modtaget defekt.
• Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returfragt.

Aflysninger

På grund af vores hurtige behandlingstider er det ikke muligt at annullere, når ordren er behandlet. Hvis du ikke længere ønsker at beholde din ordre, kan du returnere den efter modtagelsen efter vores standard returneringsproces.

For yderligere spørgsmål eller hjælp til returnering, er du velkommen til at kontakte os på info@junahgoldcoast.com .

Tak, fordi du handlede med Junah Goldcoast!